2024年07月15日的内容
《不懂心理学就做不好管理》-志朝
内容简介: 洞悉人性，满足人欲，才能获得人心。如何利用心理学俘获员工的心？攻城为下，攻心为上！如何攻心，才能让员工投入更多，除你之外“无他路可走”？互……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·酒店服务礼仪》-谢玉莲 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·楼层接待服务》-童亚莉 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一，适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三个学习情境，从团队客人、商务客、VIP……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房清洁》-罗燕萍 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍房间清洁和公共区域清洁，分为三大学习情境：个性化客房的布置、住店客……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·餐厅技能训练》-谢玉莲 陈衍怀 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要面向的群体是想考取餐厅服务员职业技能资格证的学生，主要包括的内容有：应……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房技能训练》-唐亚莉 董韵捷主编
内容简介: 本书囊括客房服务员中级和高级考证的理论和实操内容，方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书内容包括：客房服务员国家……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·酒吧服务》-陈衍怀 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要是以就业为导向，以能力为本位，以酒店酒吧从业人员职业标准为依据，能够满……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·前厅服务》-邓兰珍 朱朦朦 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作岗位需熟练掌握的岗位工作知识能力、服务……
《酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·餐厅服务》-李娉婷 林文婷 主编
内容简介: 本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。该教材以国家职业标准为依据，以综合职业能力培养为目标，根据典型工作任务编写而成……
《商务旅行管理：出差管理规范与自律》-梁金澄 著
内容简介: 本书汇集作者曾作为出差管理者和个人商务旅行者的双重经历后，系统、全面地阐述了商务旅行中有关出差制度的建立、出差者的自我管理、出差协助单位的……