内容简介:
本书从微店售前、售中、售后三大方面,详细向广大微店爱好者讲述了在与顾客沟通时,各位店主如何根据顾客的购买心理、个性特点等,使用不同的营销方法来应对不同的顾客。同时,本书图文并茂,并配有真实案例,以帮助微店客服能够快速读懂并学透其中的营销知识和技巧,提高自己的沟通能力,做好客服服务,从而创造出出色的业绩。
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