内容简介:
这是一本非常实用的书，本书为哪些希望从沟通中获益的人提供了行动地图，用途的书，作者写作本书，不是为了阐明某些具体场景而是为了一些必要的要素。谈判不仅是是专家的专利，也是我们日常生活的重要部分，是人类的一项基本技能，他像阅读、写作等一样，它是如此基本，在我们祖先能读、能写之前。本书认为，谈判作为一项基本技能，就像其它技能和经验一样，只要通过学习知识点、技巧和策略，也能够很好的掌握。这些包括，设置目标、获取和加工信息、评估其它方面、获得支持、自我呈现、掌握规则、场景、声音、身体语言、个性特征、口才、倾听、评估、冲突解决、时间、结束接触等等。作者列举买卖谈判、公会谈判、国际关系谈判以及其它一些难以处理和与我们生活有关的谈判。鉴于本书覆盖的范围以及作者宏大的视野，本书是一本非常精练、可读性强和富有乐趣的书。
作者简介:
谈判一直是马特・亚罗奇职业生涯的特点，2004年至2005年，担任“国家公职人员劳动关系协会”主席，并任职纽约州新罗谢尔市人力资源总监。35年以来，他已经谈判了多项劳资谈判合同。马特・亚罗奇一直在美国福德汉姆大学和纽约市立大学巴鲁克学院从事研究生层次的人力资源和综合管理教学工作。25年以来，他负责谈判采购和古董绘图的销售，他还经常进行公共演说，内容涉及到人力资源经理和古董商。
