《温暖的氛围：5分钟建立信任》-小西美穗

内容简介:

怎样才能“好好说话”？说话是门技术活，更需要高情商，你需要在交流前就建立温暖的氛围！
《温暖的氛围》的作者在长年的记者和新闻主播的生涯中，总结出了一套“打开对方心灵之窗的会话术”。在《温暖的氛围》一书中，她介绍了抓住人心的9个方法，以及如何倾听与表达的40个方法。这些方法注重细节，简单实用，能帮助读者跟各种各样的人进行顺畅的沟通，并建立良好的人际关系。

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