《重新定义员工责任：员工的组织公民行为对消费者响应的跨层中介作用》-杨丽丹

内容简介:

在知识经济时代的 ，员工的全面发展是企业 可持续发展的基础，人力资本对企业取得成功的重要 性日益显著，企业对员工的关爱已经成为企业履行社 会责任的重要内容。但是企业对员工责任的投入，如 何从企业的内部有效传导给企业外部的消费者？企业 对员工好，消费者买账吗？本书阐述了这一传导机制 的机理，构建了以组织个体行为作为中介的跨层级分 析模型。本书无论对于研究人员、企业高层管理者、 人力资源管理人士等都会起到很好的启发作用。

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