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《创造价值的根因分析与问题解决之道:成为根因分析与问题解决高手》-郭彬

商业经济 admin 6个月前 (07-13) 65次浏览
《创造价值的根因分析与问题解决之道:成为根因分析与问题解决高手》-郭彬

内容简介:

本书总结了作者二十余年在工作中实践过、学习过、思考过的关于根因分析与问题解决的思路、方法、工具、流程、文化、沟通协作和经验教训等,并分享了大量案例以便读者切实理解。
本书共八章:第壹章介绍根因分析与批判性思维;第二章说明What型和Why型根因分析;第三章阐述根因分析之文理科方法;第四章分析根因分析之因果关系;第五章讨论刨根问底之5Why法;第六章探讨Why之一二三四五;第七章研究问题解决之倒漏斗法;第八章论述建立问题解决管理体系;之后,还给出了附录。
本书适合生产制造企业的工程师、流程设计人员、各级管理人员,以及从事质量管理工作的相关人员阅读。

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